0 (212) 522 66 00

Teslimat Bilgileri

Siparişiniz, Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.

Motorlu kurye seçeneği sadece İstanbul içerisinde geçerli olup, aynı gün içerisinde teslimat yapılmaktadır. Aşağıdaki bölgeler haricindeki ilçeler ekstra bölgeye girdiğinden ücret bilgisi almanızı rica ediyoruz.  Motorlu kurye ile kapıda ödeme maalesef yapılmamaktadır. 

Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar divaslove.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel mücevher kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.

Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneklerinde fatura ve ürün farklı adreslere gönderilmemektedir.

Siparişinizin stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü, üretilmesi gereken ürünler için 4-5 iş günü sürmektedir. 

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Divaslove.com'a geri getirir.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Divaslove.com sipariş yetkilisine iletişim formu'nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Hava şartları, taşıma şirketinden kaynaklanan sorunlar ya da alıcının adreste olmaması gibi mücbir sebeplerden ortaya çıkan olumsuzluklardan ve gecikmelerden dolayı Divas Love sorumlu değildir.